GİZLİLİK POLİTİKASI
1. Amaç
Ezupack Ambalaj Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi (“Şirket”), müşterilerinin, ziyaretçilerinin ve iş ortaklarının gizliliğine önem vermektedir. Bu Gizlilik Politikası, internet sitemizi kullanan veya ürün ve hizmetlerimizden yararlanan kişilere ait kişisel verilerin hangi amaçlarla toplandığını, nasıl işlendiğini, korunduğunu ve hangi durumlarda paylaşılabileceğini açıklamaktadır.
2. Toplanan Bilgiler
Şirketimiz tarafından aşağıdaki bilgiler işlenebilir:
- Ad ve soyad
- Firma unvanı (varsa)
- Telefon numarası
- E-posta adresi
- Teslimat ve fatura adresi
- Vergi dairesi ve vergi numarası (kurumsal müşteriler için)
- Sipariş ve ödeme bilgileri
- IP adresi, tarayıcı bilgileri ve internet sitesi kullanım verileri
Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
- Siparişlerin alınması ve teslim edilmesi
- Faturalandırma işlemlerinin gerçekleştirilmesi
- Müşteri taleplerinin ve şikâyetlerinin değerlendirilmesi
- Satış sonrası destek hizmetlerinin sunulması
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Hizmet kalitesinin artırılması
- Bilgi güvenliğinin sağlanması
- Kampanya ve bilgilendirme faaliyetlerinin yürütülmesi (ilgili mevzuata uygun şekilde)
Ezupack Ambalaj, kişisel verilerin güvenliğini sağlamak amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır. Yetkisiz erişim, veri kaybı, değiştirme veya hukuka aykırı kullanımın önlenmesi için uygun güvenlik önlemleri uygulanmaktadır.
5. Kişisel Verilerin Paylaşılması
Kişisel veriler;
- Kargo ve lojistik firmaları,
- Ödeme kuruluşları ve bankalar,
- Muhasebe ve mali müşavirlik hizmet sağlayıcıları,
- Bilgi teknolojileri hizmet sağlayıcıları,
- Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları
6. Veri Saklama Süresi
Kişisel veriler, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca veya işlenme amacının gerektirdiği süre kadar muhafaza edilir. Sürenin sona ermesiyle birlikte veriler, yürürlükteki mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
7. Çerezler (Cookies)
İnternet sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek, site performansını analiz etmek ve hizmet kalitesini artırmak amacıyla çerezler kullanılabilir. Çerezler, kullanıcıların kimliğini doğrudan belirlemez ve cihazlarında saklanan küçük veri dosyalarıdır.
8. Kullanıcı Hakları
İlgili kişiler, kişisel verileriyle ilgili olarak yürürlükteki mevzuat kapsamında sahip oldukları haklarını kullanmak üzere Şirketimize başvurabilir. Başvurular yürürlükteki yasal süreler içerisinde değerlendirilerek sonuçlandırılır.
9. Politika Güncellemeleri
Ezupack Ambalaj, bu Gizlilik Politikası’nı yürürlükteki mevzuat veya faaliyetlerindeki değişiklikler doğrultusunda güncelleme hakkını saklı tutar. Güncel politika internet sitemizde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.
10. İletişim
Gizlilik Politikası veya kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin sorularınız için aşağıdaki iletişim kanallarından bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Ezupack Ambalaj Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
E-Posta:[email protected]
Web Sitesi:https://ezupack.com.tr/